Vaga de Vendedor E-Commerce

Atende os clientes via chat, e-mail, telefone e redes sociais, garantindo um atendimento rápido, cordial e eficaz. Realize o processo de venda online, desde o esclarecimento de dúvidas sobre produtos até a finalização do pedido. Gerenciar pedidos na plataforma de e-commerce, verificando pagamentos, atualizando status de envio e solucionando possíveis problemas. Acompanhar o estoque de produtos, reportando a necessidade de adaptação ao setor responsável. Monitorar e responder avaliações, feedbacks e perguntas em marketplaces, fortalecendo a confiança da loja. Oferecer suporte pós-venda, resolvendo questões como trocas, devoluções ou reclamações. Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing para sugerir campanhas e promoções baseadas no comportamento do cliente. Mantenha-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa para fornecer um atendimento de qualidade. Experiência prévia com vendas online ou atendimento ao cliente. Familiaridade com plataformas de e-commerce (Loja Integrada, Mercado Livre, etc.) e ferramentas de CRM. Boa comunicação escrita e verbal. Organização, proatividade e foco em resultados.