Vaga de UX Writter II

O isaac é uma fintech de educação, fundada em 2020, que constrói soluções tecnológicas inovadoras para facilitar a gestão financeira escolar. Hoje, somos a maior plataforma de serviços financeiros feita sob medida para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias. Nossa missão é apoiada por grandes investidores, como SoftBank, General Atlantic, Kaszek, entre outros. Confira mais aqui: General Atlantic investe R$700 milhões na isaac. A cultura do isaac incentiva a autonomia, a mão na massa, o trabalho em equipe e o uso de dados para construir soluções inovadoras.Temos muito para construir e transformar na Educação brasileira, e você pode fazer parte dessa revolução, vivenciando o impacto do seu trabalho na sociedade! Vem com a gente? Estamos buscando uma pessoa UX Writer Pleno para o escopo de comunicação com responsável financeiro no pack de mensageria do nosso time. O time será responsável por olhar a experiência de comunicação do isaac com os responsáveis financeiros de ponta a ponta, sendo parte essencial para o negócio do isaac!Escopo do UX Writer: Dominar o escopo do time, entendendo as regras de negócio em profundidade, garantindo a continuidade, monitoramento e evolução do tema;Explorar oportunidades de comunicação no campo de ativação, onboarding e engajamento do responsável financeiro;Atuar junto ao time na estratégia de comunicação, balanceando os objetivos de negócio e a experiência para os responsáveis financeiros;Tangibilizar a estratégia planejada em uma experiência de comunicação bem estruturada e documentada;Estabelecer e manter padrões, diretrizes e melhores práticas de governança de conteúdo para promover consistência e escalabilidade em nossas comunicações;Criar conteúdos claros e concisos se alinhem com o tom voz da nossa marca e nosso guia de conteúdo;Conduzir pesquisas de usuário e testes de usabilidade para coletar insights que consigam melhorar a compreensão e o envolvimento do usuário;Atuar junto com PM e time de dados no planejamento de testes das comunicações;Propor melhorias contínuas para a experiência baseado em boas práticas e aprendizados do produto;Ser capaz de comunicar suas decisões de forma clara para stakeholders;Alinhar proativamente com outros designers sempre que houver interseção de entregas;Colaborar de forma geral com a organização do time, na melhoria de processos, nos rituais e nos compromissos do pack; Requisitos: Domínio da língua portuguesa;Conhecer e conseguir aplicar as melhores práticas de redação para plataformas digitais;Ter habilidade para construir interfaces de texto/interfaces conversacionais; Conseguir estabelecer e manter padrões, diretrizes e melhores práticas de governança de conteúdo;Ser capaz de criar textos seguindo guidelines e tom de voz pré-definidos;Compreender os processos de design de experiência do usuário;Compreender princípios de design de interação e arquitetura de informação;Ter conhecimentos práticos em metodologias de UX, da pesquisa à prototipação;Saber defender suas escolhas de texto baseadas em pesquisa com usuário, experiência prévia ou benchmark;Entender como metrificar e acompanhar a performance das comunicações. Buscamos profissionais que apreciam a colaboração multidisciplinar e consigam atuar com autonomia nesse ambiente;Organização e cuidado aos detalhes são essenciais;Nossos designers devem saber (e gostar) de navegar em um ambiente em constante transformação e mudanças;Flexibilidade também é um traço importante: no isaac, o Design trabalha a favor do usuário e do produto, e não do método;Transparência e comunicação são características valorizadas: nosso designer não precisa estar pronto e sim, ser transparente;Não precisamos que o designer seja extrovertido  mas buscamos pessoas com capacidade de construir boas histórias e se comunicar com clareza e coerência (buscamos isso em especial, na apresentação do case); Junte-se a nós!