Vaga de Treinamento para Vaga de Consultor(a) de Atendimento - Exclusivo para PCDs

JOB DESCRIPTIONVocê está em busca de uma oportunidade de carreira em que possa se desenvolver? Junte-se a nós no Programa de Treinamento de Pessoas com Deficiência (PCDs) da Sankhya!Sobre o Programa:Este é um programa exclusivo para Pessoas com Deficiência em que nosso objetivo é capacitar e preparar profissionais para que possam assumir posições de Consultor(a) de Atendimento. Serão 3 meses de treinamento, com conteúdos, palestras e capacitação para o desenvolvimento de competências comportamentais, habilidades e técnicas para atuação como Consultor(a) de Atendimento, em contexto de Service Desk (suporte técnico). Essa é uma das áreas chave para encantar os clientes, com o atendimento empático, resolutivo e eficaz. #VemFazerParte!Aqui na Sankhya estamos de olhar atento às novidades do mercado, buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez menos complexas e mais únicas. E com isso queremos alcançar lugares ainda mais altos!Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional novos desafios seu lugar é aqui!Vem com a gente transformar a sociedade, construindo um ambiente diverso e de crescimento acelerado.Topa o desafio?#VemserSankhyaRESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSApós o treinamento, suas responsabilidades serão:Analisar e resolver incidentes, erros e dúvidas do sistema de Sankhya ERP (sistema de gestão integrado), buscando soluções rápidas;Manter uma comunicação fluida com os clientes, informando sobre o progresso dos chamados e ordens de serviço;Investigar os problemas complexos, atuando preventivamente e propondo soluções que resolvam a sua causa raiz;Surpreender o cliente, apresentando soluções ágeis, efetivas e inovadoras.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSSer uma Pessoa com Deficiência (PCD);Ter Ensino Médio Completo;Possuir conhecimento em Pacote Office;Vontade de aprender e crescer!Diferenciais: Ter Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Ciências Contábeis, Recursos Humanos ou áreas correlatas.Vivência com processos em uma dessas áreas: comercial, financeira, documentos eletrônicos, varejo, fiscal/contábil, WMS e folha de pagamento.ADDITIONAL INFORMATIONAqui na Sankhya, nós prezamos muito pelo equilíbrio entre o lado humano, que envolve profissional e pessoal. Sabemos que tudo hoje é interligado e, no fim das contas, é tudo sobre gente. Por isso, nossos benefícios são personalizados para Sankhers, confira!O que a Sankhya te oferece: Seu vale, vale: liberdade! Chega de escolher entre alimentação ou refeição, oferecemos um cartão bandeira ELO em parceria com o Ifood e eu #SóVejoBenefícios nessa parceria!Plano de saúde 100% grátis para colaborador(a) Plano odontológico Gympass Programa de gamificação, participe e concorra a prêmios! Participação nos Lucros e Resultados (PLR) mediante atingimento de metas e performance Auxílio desenvolvimento (Universidade Corporativa, Descola, EduPass, Auxílio Idiomas até 100%) Presente pro(a) seu(a) Baby Sankher! Equipamentos fornecidos pela empresa Empréstimo consignado Precisa trabalhar presencial? Oferecemos VT. Pagamento por Indicação de profissionais assertivos DayOFF Sankhya O niver é seu, e para comemorar nada melhor que uma folguinha né?#VemSerSankherSOMOS A SANKHYA! Fundada em 1989, a Sankhya Gestão de Negócios é uma das maiores empresas provedoras de soluções integradas de gestão corporativa (ERP) do Brasil. Atualmente, a empresa possui 52 unidades de negócio conta com uma equipe superior a 2000 funcionários e 20mil clientes nos 26 estados do Brasil. Em 2017, a Sankhya foi pioneira ao lançar a BIA, a primeira assistente virtual do mercado de ERP, que utiliza uma tecnologia altamente inovadora de Inteligência Artificial (IA), para auxiliar os gestores a antecipar o futuro e otimizar os processos de negócio. A empresa também foi pioneira ao anunciar em 2019 uma plataforma colaborativa baseada no conceito de EIP (Enterprise Intelligence Platform), que conecta os dados da empresa com o mercado e realiza análises preditivas baseadas no comportamento do usuário, orquestrando a estratégia e conduzindo-o na aplicação dos fundamentos de gestão. Em 2020, o GIC, fundo soberano de Singapura, se tornou acionista minoritário da Sankhya, investindo quase meio bilhão de reais na empresa brasileira. A transação marcou um dos maiores investimentos em companhias de software de gestão do país, firmando a Sankhya como uma das maiores provedoras de ERP do Brasil!