Vaga de Técnico em T.I

Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao usuário e suporte técnico. Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux), pacotes de escritório e redes. Habilidade em comunicação e empatia para lidar com diferentes perfis de usuários. Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficiente. Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados. Conhecimentos em segurança da informação. Atividades: Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando dúvidas e problemas relacionados a hardware e software. Realizar atendimento via telefone, e-mail e presencial, garantindo a satisfação do usuário. Diagnosticar e resolver incidentes e problemas técnicos, registrando todos os atendimentos em sistema. Configurar e instalar equipamentos de informática, como computadores, impressoras e dispositivos móveis. Manter a documentação atualizada, incluindo manuais de procedimentos e registro de chamados. Colaborar com a equipe de T.I. para implementar melhorias nos processos e sistemas.