Vaga de Técnico de Suporte
1 vaga: | Publicada em 03/07
A combinar
Sobre a vaga
A Empresa Algar está em busca de um Técnico de Suporte para integrar a sua equipe. Somos uma empresa líder no setor de tecnologia e telecomunicações, e estamos comprometidos em fornecer soluções de alta qualidade para nossos clientes. Requisitos:
- Conhecimentos específicos em informática para suporte de notebooks e desktops, incluindo sistemas operacionais, hardware, software, telefonia móvel e impressoras. - Experiência comprovada em atendimento a clientes, de preferência em suporte técnico. - Habilidade no atendimento telefônico, registrando e acompanhando chamados de suporte. - Capacidade de atualizar a base de conhecimento com informações técnicas relevantes. - Dinamismo e proatividade para lidar com diferentes necessidades e demandas dos clientes. Responsabilidades:
- Fornecer suporte técnico de qualidade aos clientes da Algar, solucionando problemas relacionados a notebooks, desktops, sistemas operacionais, software, telefonia móvel e impressoras. - Atender chamadas telefônicas e registrar chamados de suporte, garantindo que todos os problemas sejam documentados e acompanhados. - Atualizar constantemente a base de conhecimento com informações técnicas relevantes para facilitar o trabalho da equipe de suporte. - Trabalhar em colaboração com os demais membros da equipe de suporte, compartilhando conhecimento e buscando constantemente a melhoria dos processos. - Identificar oportunidades de melhorias no atendimento e sugestões para aprimorar os sistemas e serviços oferecidos pela Algar. Oferecemos:
- Remuneração competitiva e benefícios atrativos. - Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa líder no setor. - Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador. - Treinamentos e capacitações contínuas para aprimoramento profissional. - Cultura organizacional que valoriza e incentiva a inovação e o trabalho em equipe. Se você possui os requisitos mencionados e está em busca de uma oportunidade de crescimento profissional, envie o seu currículo para nós. Estamos ansiosos para analisar o seu perfil e contar com você em nossa equipe de suporte técnico. Local de trabalho:
Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo:
Efetivo CLT Jornada:
Período Integral Área e especialização profissional:
Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico:
Operacional HABILIDADES Conhecimentos de Informática específicos para suporte de
notebooks e desktops (Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia móvel,
impressora), experiência em atendimento a clientes, atendimento telefônico,
registro de chamados, atualização de pro