Vaga de Técnico de Suporte PL - Serra (Espirito Santo)

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo: *Técnico de Suporte Pleno* Responsabilidades e Atribuições: Suporte a Laptops/Desktop; Inclusão/exclusão de equipamentos no parque; Movimentação de equipamentos; Manutenção de impressoras (mapeamento na rede/e orientando sobre o fornecedor responsável que fica na matriz); Suporte a Smartphones/tablets, suporte a eventos externos (Como apoio a salas para videoconferências entre outros); Suporte a Softwares como testes de homologação de novos aplicativos, sistemas e equipamentos de microinformática entre outros; Atendimento VIP (que seria suportar os usuários VIP's regionais como diretores e gerentes); Atividades de Telecom como acompanhamento das operadoras de dados, telefonia ao Rack, recuperação de serviços (dados e/ou telefonia) testes básicos antes do encerramento da visita da equipe de telecom entre outros; Rollout de equipamentos, inventários, controle de estoque, entre outros voltados para field service. Qualificações e Requisitos: Ter conhecimento técnico avançado voltado para as funções que descrevemos nas atividades; Ter uma boa comunicação; Ter disponibilidade para se deslocar para outras unidades e se necessário viagens;