Vaga de Técnico de Suporte Júnior

Técnico de Suporte- Atuação Presencial Prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados. Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente Apoiar no levantamento de informações no histórico de chamados. Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para garantir o atendimento dentro do prazo. Conhecimento em manutenção de hardware e software. Atendimento convencional em campo (Hands & Eyes) de microinformática e mobilidade (celular) para necessidades e problemas técnicos relacionados a hardwares e softwares. Tipo de equipamentos: Desktop, notebook, celular, tablet e impressora Disponibilidade para atuar no horário: 08:00 as 17:00. Localidade: Campinas / SP.