Vaga de TÉCNICO DE SUPORTE JÚNIOR - ATUAÇÃO HÍBRIDA (FORTALEZA-CE)

Venha atuar com uma empresa que cresce a cada ano e que vem transformando os negócios através da tecnologia de atendimento. O propósito desse cargo será: Prestar suporte técnico de incidências básicas às soluções da empresa e direcionar demandas a um nível superior. Suas principais frentes de trabalho serão: Atender o cliente nos canais de atendimento; Auxiliar cliente na configuração do sistema; Realizar treinamentos básicos sobre o sistema; Diagnosticar e resolver incidências básicas; Direcionar demandas mais complexas a um nível superior. Formação, requisitos e conhecimentos complementares: Curso técnico em Redes/TI ou curso superior (em andamento ou concluído) na área de TI; Experiência em atendimento ao cliente; Experiência com suporte técnico (desejável); Boa comunicação (escrita e verbal); Noções do pacote office. Benefícios: Disponibilização de equipamentos pela empresa; Cartão de benefícios IFood; Day off aniversário (vale folga cupom do IFood); Programa Qualidade de Vida (Plantão Psicológico, Gympass, Cumbucas Literárias e etc); Plano de Saúde e Odontológico; Capacitações internas e externas; Seguro de Vida; Voucher casamento; Voucher nascimento e apoio de consultoria de enfermagem para os pais; Indicação de novos talentos com bonificação. Observação: Vaga na modalidade híbrida para a cidade de Fortaleza-CE (alguns dias na semana de forma presencial e os outros dias de forma remota, em home-office).