Vaga de Técnico de Suporte de TI
1 vaga: | Publicada em 04/07
A combinar
Sobre a vaga
A área de tem como objetivo suportar a tecnologia utilizada na operação diária dos
colaboradores do CCS com atuação na resolução de problemas, manutenção de
sistemas, atualizações de softwares, dentre outros serviços.Realizar o suporte aos
usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TIRealizar suporte
à sistemas Operacionais Windows e Linux, redes (Vlans, VPN, Firewall, Proxy) e de
sistemas de segurançaDar resolução nas solicitações / incidentes utilizando a
metodologia ITILAnalisar e priorizar ocorrênciasManter uma comunicação fluida com
os usuários, informando sobre o progresso dos chamados;Contribuir na atualização
da base de conhecimento indicando melhorias contínuas no projeto em que atua
Informações adicionais:
{nivel:
Profissional}