Vaga de Técnico de Suporte de Infraestrutura

Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento... A ISH é o SEU lugar! Venha trilhar os caminhos da #estradaparaofuturo junto com a gente! O que nos MOVE ? COMPROMETIMENTO e ÉTICA nos relacionamentos Vontade de INOVAR e a capacidade de se adaptar às mudanças Capacidade de aceitar e vencer DESAFIOS ORGULHO em fazer parte VISÃO do todo PAIXÃO pelo que faz QUALIDADE como compromisso de entrega Informações adicionais: Registrar todas as atividades no sistema de controle de suporte da ISH; Primeiro atendimento de incidentes via telefone, e-mail e sistema de suporte e software de monitoramento; Acompanhamento do monitoramento, gestão de configurações e abertura de chamados caso necessário; Acompanhamento de chamados abertos e sem resposta pelo cliente ou sem ação da equipe do SNOC por mais de 24 horas; Troubleshooting básico para encaminhamento dos incidentes, com endereçamento ao responsável que atenderá e ajuste de prioridade; Atendimento de pequenos chamados com pleno domínio de tecnologia e disponibilidade, através de knowledgeBase. Aqui na ISH, além dos benefícios de mercado, você tem: ° Previdência Privada; ) Clube de Vantagens Allya: descontos em mais de 30.000 parceiros; s Day Off de aniversário; † Zenklub: Desconto especial para sessões de terapia com foco no desenvolvimento pessoal e bem-estar emocional; Ëþ Wellhub: Plataforma que conecta você às diversas redes para ajudar no cuidado do seu bem-estar (e o de sua família);  Programa de indicação de novos colaboradores com bônus em dinheiro; Ú Deeplearning: Nossa universidade corporativa, um espaço dedicado ao desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores, com cursos, treinamentos e workshops voltados para o aprimoramento profissional e pessoal. Acabou? Ainda não! Aqui você tem um ambiente descontraído, que respira inovação. Nossa liderança é super acessível! As portas estão sempre abertas e você pode encontrá-los nos corredores da empresa. CEOs Talks (encontros trimestrais com os nossos CEOs para um bate-papo, e te manter informado sobre o que acontece na empresa, tirar dúvidas e sugerir novas ideias). Lanchinho diariamente? Temos também! Você vai se manter atualizado com novidades do mercado e estará sempre em contato com um time inovador. Tá esperando o que? #vemserISH #LI-AC1 Mínimo 01 ano de experiência na área de TI; Conceitos básicos de rede computadores baseados em TCP/IP; Conceitos básicos e práticas de sistemas operacionais LINUX e WINDOWS; Conhecimento em ferramentas de ITSM; Conhecimento em ferramentas de monitoramento; Será um diferencial: Conhecimento com Solarwinds ou outra ferramenta de monitoramento. Aqui na ISH, além dos benefícios de mercado, você tem: ° Previdência Privada; ) Clube de Vantagens Allya: descontos em mais de 30.000 parceiros; s Day Off de aniversário; † Zenklub: Desconto especial para sessões de terapia com foco no desenvolvimento pessoal e bem-estar emocional; Ëþ Wellhub: Plataforma que conecta você às diversas redes para ajudar no cuidado do seu bem-estar (e o de sua família);  Programa de indicação de novos colaboradores com bônus em dinheiro; Ú Deeplearning: Nossa universidade corporativa, um espaço dedicado ao desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores, com cursos, treinamentos e workshops voltados para o aprimoramento profissional e pessoal. Acabou? Ainda não! Aqui você tem um ambiente descontraído, que respira inovação. Nossa liderança é super acessível! As portas estão sempre abertas e você pode encontrá-los nos corredores da empresa. CEOs Talks (encontros trimestrais com os nossos CEOs para um bate-papo, e te manter informado sobre o que acontece na empresa, tirar dúvidas e sugerir novas ideias). Lanchinho diariamente? Temos também! Você vai se manter atualizado com novidades do mercado e estará sempre em contato com um time inovador. Tá esperando o que? #vemserISH #LI-AC1