Vaga de Tecnico de Informática

O(A) Técnico(a) de Informática da NextPC terá um papel fundamental no suporte e manutenção do ambiente tecnológico da empresa e dos nossos clientes em São Paulo. As principais atividades incluem: Suporte técnico: -Atendimento aos usuários: Prestar suporte técnico (remoto e presencial) aos usuários, com paciência e clareza, solucionando dúvidas, problemas e incidentes relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais. -Diagnóstico e resolução de problemas: Identificar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos em computadores, servidores, periféricos e redes, utilizando ferramentas de diagnóstico e conhecimentos técnicos. -Manutenção preventiva e corretiva: Realizar manutenções preventivas e corretivas em hardwares e softwares para garantir o bom funcionamento dos equipamentos e evitar falhas. -Instalação e configuração: Instalar, configurar e manter hardwares, softwares, sistemas operacionais (Windows e Linux) e drivers em computadores e servidores. -Suporte a redes: Instalar e configurar redes LAN/WAN, gerenciando seus componentes e solucionando problemas de conectividade. Outras atividades: -Montagem de computadores: Montar computadores, demonstrando conhecimento de hardware e compatibilidade de componentes, incluindo diferentes gerações de placas-mãe, processadores e tipos de memória RAM. -Documentação: Documentar e reportar incidentes e soluções de forma organizada, utilizando ferramentas e sistemas da empresa. -Visitas técnicas: Realizar visitas técnicas em São Paulo para atender diretamente os usuários e solucionar problemas no local. -Melhorias: Promover melhorias nos sistemas e equipamentos, remotamente e presencialmente, buscando otimizar o ambiente tecnológico. Requisitos necessários: -Experiência comprovada como técnico(a) de informática: Ter atuado na área de suporte técnico, realizando atividades como instalação, configuração e manutenção de hardware e software. -Conhecimento em hardware: Dominar a montagem, manutenção e reparo de computadores e periféricos. Conhecer diferentes gerações de hardware (placas-mãe, processadores) e tipos de memória RAM (DDR 3-4-5). -Conhecimento em software: Habilidade para instalar, configurar e solucionar problemas em softwares, incluindo sistemas operacionais Windows e Linux. -Conhecimento em redes: Familiaridade com redes de computadores (LAN/WAN), instalação, configuração e resolução de problemas. -Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita para interagir com usuários, colegas e documentar informações técnicas. -Resolução de problemas: Capacidade de identificar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente. -Proatividade: Demonstrar iniciativa na busca por soluções e na realização das tarefas. -Organização: Manter o ambiente de trabalho organizado e documentar as atividades de forma clara e concisa. -Disponibilidade para visitas técnicas: Realizar visitas técnicas em São Paulo para atender os clientes no local. Requisitos desejáveis: -Certificações em TI: Possuir certificações relevantes na área de TI, como Microsoft, CompTIA ou Cisco. -Conhecimento em Windows Server e Linux: Experiência com sistemas operacionais para servidores. -Experiência com suporte remoto: Habilidade para prestar suporte técnico aos usuários de forma remota, utilizando ferramentas e softwares específicos. -Inglês técnico: Compreensão de textos e termos técnicos em inglês.