Vaga de Técnico de Assistência Técnica

A AZ Armaturen do Brasil Ltda., uma filial da matriz localizada na Alemanha é um empresa com base familiar, que foi instalada no Brasil em meados de 1.995, com apenas um escritório na cidade de São Paulo, onde era realizada a revenda dos produtos vindos da Alemanha. Em 1.996 iniciou as suas atividades na cidade de Itatiba/SP, como a maioria das empresas brasileiras, em um prédio com apenas 200 m2, onde eram fabricados e comercializados válvulas macho, produzidos sob encomenda por terceiros. Em 1.998 possuía apenas poucos funcionários, entretanto com o crescimento dos negócios, e consequentemente das tarefas e afazeres, houve a necessidade de um maior número de pessoas e principalmente da vinda do Sr. Alexander Schmidt, oriundo da Alemanha, que hoje ocupa o cargo de Gerente Geral. Em 1999, foi adquirido no Distrito Industrial Alfredo Rela em Itatiba/SP, o primeiro prédio industrial da empresa e no ano 2.000 o mesmo foi inaugurado com uma área de 1.300 m2 de construção, com o objetivo claro em instalar uma empresa, mantendo a mesma qualidade e tecnologia da matriz alemã. Hoje, é possível atender todas as necessidades dos clientes. Para todo e qualquer tipo de fornecimento, é mantido uma unidade de assistência técnica/manutenção, assim a qualidade é estendida ao "Service". É executado inclusive, serviço de "Recycling" em válvulas-macho de qualquer configuração, tamanho e procedência. Fornecemos Válvulas Especiais para os mais diversos segmentos, tais como: - Químico - Petroquímico - Refinarias - Farmacêutico - Papel e Celulose - Estações de Tratamendo de Água - Estações de Energia Elétrica e Nuclear VÁLVULAS ESPECIAIS PARA APLICAÇÕES CRÍTICAS - Sem Espaço Morto - Auto Lubrificada - Livre de Manutenção - Alta Resistência Química Informações adicionais: · Controlar, acompanhar e executar o processo de Assistência Técnica da AZ Armaturen; · Tratar reclamações de clientes, relacionadas à baixa performance de válvulas, promovendo suporte, orientação e satisfação aos mesmos; · Checar e-mails e elencar níveis de prioridade das demandas; · Delegar atividades para a equipe de Assistência Técnica, bem como prestar apoio e suporte aos seus membros; · Analisar e realizar testes em válvulas para reparo; · Realizar visitas à clientes, a fim de identificar e solucionar problemas técnicos relativos ao uso de válvulas; · Emitir relatórios, bem como laudos técnicos e orçamentais para os clientes; · Executar a manutenção das válvulas enviadas para reforma; · Executar a manutenção de válvulas em campo; · Prestar apoio e suporte aos processos de engenharia, sempre que necessário. · Habilidade com Manutenção de Válvulas; . Habilidade em atendimento ao cliente. . Ensino Técnico em Mecânica ou áreas afins; · Técnico em Mecânica ou áreas afins; · Desejável conhecimento em eletromecânica; · Desejável SENAI ou equivalente em mecânico de usinagem; · Habilitação categoria B; . Desejável experiência com liderança. · Habilidade com Manutenção de Válvulas; . Habilidade em atendimento ao cliente.