Vaga de Técnica (o) de Campo Telecom - Mogi das Cruzes - SP

Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, dedicando-nos a oferecer a melhor experiência em telefonia, internet e soluções digitais para milhões de brasileiros. Buscamos criar um ambiente respeitoso e descontraído que estimule o desenvolvimento dos colaboradores por meio de desafios e autonomia. Nosso propósito é fazer o novo acontecer, por isso valorizamos a diversidade, acreditando que diferentes competências e perspectivas tornam a empresa mais humana e inovadora. Cargo: Técnico IAT I - Mogi das Cruzes (SP) Atividades: - Realizar atendimentos à clientes residências e empresariais, analisando os problemas reclamados; - Garantir, no atendimento, a recuperação dos serviços de TV, Virtua e Fone; - Entregar as metas diárias; - Zelar pelo cumprimento dos indicadores operacionais; - Atender os clientes com assertividade, garantindo que a experiência no atendimento seja acima do esperado e sendo bem avaliado no NPS Claro; - Realizar as atividades pertinentes à função com a qualidade esperada, tanto pelo cliente, como pela empresa; - Trabalhar em equipe visando sempre a rápida recuperação do serviço associada a qualidade da mesma; Requisitos: - Ensino Técnico ou Tecnólogo Completo (Eletrônica, Mecatrônica, Elétrica, Mecânica, Telecomunicações, Informática, Redes, Técnico de processamento de dados e Tecnologia da informação); - Carteira de Habilitação - CNH (Categoria B - Definitiva e regularizada); - Desejável ter atuado com prestação de serviço em campo (Ex: Empresa de Telecom, Empresa de seguros, Empresa de Gás encanado, Empresa de Energia, etc);? Remuneração com pacote de benefícios: Salário fixo Vale refeição R$57,00 reais por dia. Assistência Médica Convênio Odontológico Bradesco Dental. Seguro de vida  MetLife Vale Transporte PPR de até 3.6 salários/ ano Combo colaborador: Benefícios diferenciados nos pacotes Previdência privada Benefício farmácia Auxílio creche Escala: 15:10 as 23:30hs - Escala 6x1 Local de atuação: Mogi das Cruzes - SP