Vaga de Support Analyst
1 vaga: | Publicada em 03/07
- A combinar
Sobre a vaga
A T-Systems, multinacional alemã pertencente ao Grupo Deutsche Telekom, busca Analista de Suporte de Sistemas com bom nível de idioma inglês, para atuar de forma 100% remota. A T-Systems conta com colaboradores que estão em constante processo de aprendizado e desenvolvem um trabalho em equipe de forma a tratar todos com foco em desenvolver seu lado profissional e pessoal. Nossa cultura é de constante aprendizado e estamos pautados em 5 pilares:
Pessoas que fazem acontecer Trabalho em equipe Inovação Excelência operacional Foco no cliente Vem ser T-Systems! Responsabilidades e atribuições:
- Suporte e aplicação PLM ARAS no cliente; - Resolução de incidentes e problemas; - Updates, aplicação de patches; - Monitoramento; - Testes na aplicação; - Documentação dos processos e resoluções. Requisitos e qualificações:
Bom nível de idioma inglês ITIL Windows Server Network Databasis Desejável conhecimentos em:
ARAS PLM Conhecimentos voltados para solução de incidentes de aplicações Windows:
- Análise de performance da aplicação e banco; - Identificação de problema na
cadeia de aplicações envolvidas; - Análise de logs; - Conhecimentos básicos de
rede e banco para redirecionamento de incidentes; - Noções de instalações de
aplicativos em Windows; - Noções de criação e manutenção de serviços Windows.
Informações adicionais Plano de saúde (S/ Coparticipação); Plano odontológico;
Vale Refeição ou Vale Alimentação; Auxílio Creche; PLR; Incentivo ao Estudo;
Licenças de treinamentos pagas pela empresa; Wellhub; Programa de Apoio ao
Empregado (CARE).