Vaga de Support Analyst
1 vaga: | Publicada em 03/07
A combinar
Sobre a vaga
A T-Systems, multinacional alemã pertencente ao Grupo Deutsche Telekom, busca
Analista de Suporte de Sistemas com bom nível de idioma inglês, para atuar de
forma 100% remota.
A T-Systems conta com colaboradores que estão em constante processo de aprendizado
e desenvolvem um trabalho em equipe de forma a tratar todos com foco em
desenvolver seu lado profissional e pessoal.
Nossa cultura é de constante aprendizado e estamos pautados em 5 pilares:
Pessoas que fazem acontecer
Trabalho em equipe
Inovação
Excelência operacional
Foco no cliente
Vem ser T-Systems!
Responsabilidades e atribuições:
- Suporte e aplicação PLM ARAS no cliente;
- Resolução de incidentes e problemas;
- Updates, aplicação de patches;
- Monitoramento;
- Testes na aplicação;
- Documentação dos processos e resoluções.
Requisitos e qualificações:
Bom nível de idioma inglês
ITIL
Windows Server
Network
Databasis
Desejável conhecimentos em:
ARAS
PLM
Conhecimentos voltados para solução de incidentes de aplicações Windows:
- Análise de performance da aplicação e banco;
- Identificação de problema na cadeia de aplicações envolvidas;
- Análise de logs;
- Conhecimentos básicos de rede e banco para redirecionamento de incidentes;
- Noções de instalações de aplicativos em Windows;
- Noções de criação e manutenção de serviços Windows.
Informações adicionais
Plano de saúde (S/ Coparticipação);
Plano odontológico;
Vale Refeição ou Vale Alimentação;
Auxílio Creche;
PLR;
Incentivo ao Estudo;
Licenças de treinamentos pagas pela empresa;
Wellhub;
Programa de Apoio ao Empregado (CARE). Bom nível de idioma inglês
ITIL
Windows Server
Network
Databasis