Vaga de Suporte Tecnico NOC

Estamos em busca de um profissional para fornecer suporte técnico de alto nível aos nossos clientes, garantindo uma experiência positiva e resolução eficiente de problemas, com as principais atribuições: Fornecer suporte técnico via telefone, e-mail, chat; Diagnosticar e resolver problemas técnicos, orientando os clientes através de procedimentos internos; Garantir a satisfação do cliente através de comunicação clara e eficaz; Registrar as informações de forma a alimentar corretamente nosso sistema; Monitoramento constante de nossa rede; Teste e controle de equipamentos; Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas relacionadas; Experiência prévia com suporte técnico ao cliente; Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e proativa; Residir na região da Zona Leste ou ABC;