Vaga de Suporte Técnico Jr.
1 vaga: | Publicada em 03/07
A combinar
Sobre a vaga
Somos o GrupoSC : a extensão da indústria, solução para o cliente com foco no paciente e consumidor, formado por grandes marcas como SantaCruz, Panpharma e Oncoprod. Reconhecidas no mercado, trazendo consigo reputação, trajetória e competência em seus 68 anos de história. Oferecemos uma gama de soluções que conectam inovação à distribuição através de uma operação logística que separa mais de 4,8 milhões de unidades e realiza 70.000 entregas, diariamente. Tudo isso só é possível com a dedicação do nosso time, composto por mais de 15 mil colaboradores espalhados pelo Brasil, movidos pelos nossos pilares:
Credibilidade , Atitude e Empatia . /n Ensino superior cursando em área de
tecnologia; Conhecimentos em instalação, configuração e manutenção de Windows e
aplicativos para usuários; Conhecimentos básicos em redes e Servidores; /n Prestar
suporte técnico aos usuários através do telefone, chat, email, presencial ou
encaminhando o problema para a área de TI corporativa quando necessário; Manter e
monitorar o funcionamento dos Servidores, equipamentos de rede e links de
comunicação alocados na filial, por meio de ferramenta informatizada de
monitoramento (Opmon) e de checagens visuais diárias in loco; Agir de forma
preventiva e/ou corretiva quando detectada falha ou interrupção em algum serviço
de TI; Promover manutenções preventivas nos equipamentos e instalações de
infraestrutura de TI; Disponibilizar aos usuários serviços e recursos de TI que
suportem os processos de negócio da empresa, por meio da instalação e/ou
configuração de sistemas e equipamentos de TI com autorização prévia; Providenciar
cotações de compra de equipamentos e serviços, através de contato com os
fornecedores; Facilitar a gestão do departamento, por meio da manutenção dos
controles internos existentes, bem como implementando novos controles; Controlar a
quantidade de equipamentos de TI de reserva, por meio do acompanhamento dos
controles e da checagem visual do estoque, levando em consideração a quantidade
total de equipamentos ativos (em produção); Participar da concepção e execução
dos projetos de TI que envolvam a filial, através da execução de tarefas
pertinentes ao projeto.