Vaga de Suporte Técnico Jr.

Somos o GrupoSC : a extensão da indústria, solução para o cliente com foco no paciente e consumidor, formado por grandes marcas como SantaCruz, Panpharma e Oncoprod. Reconhecidas no mercado, trazendo consigo reputação, trajetória e competência em seus 68 anos de história. Oferecemos uma gama de soluções que conectam inovação à distribuição através de uma operação logística que separa mais de 4,8 milhões de unidades e realiza 70.000 entregas, diariamente.  Tudo isso só é possível com a dedicação do nosso time, composto por mais de 15 mil colaboradores espalhados pelo Brasil, movidos pelos nossos pilares: Credibilidade , Atitude e Empatia . /n Ensino superior cursando em área de tecnologia; Conhecimentos em instalação, configuração e manutenção de Windows e aplicativos para usuários; Conhecimentos básicos em redes e Servidores; /n Prestar suporte técnico aos usuários através do telefone, chat, email, presencial ou encaminhando o problema para a área de TI corporativa quando necessário; Manter e monitorar o funcionamento dos Servidores, equipamentos de rede e links de comunicação alocados na filial, por meio de ferramenta informatizada de monitoramento (Opmon) e de checagens visuais diárias in loco; Agir de forma preventiva e/ou corretiva quando detectada falha ou interrupção em algum serviço de TI; Promover manutenções preventivas nos equipamentos e instalações de infraestrutura de TI; Disponibilizar aos usuários serviços e recursos de TI que suportem os processos de negócio da empresa, por meio da instalação e/ou configuração de sistemas e equipamentos de TI com autorização prévia; Providenciar cotações de compra de equipamentos e serviços, através de contato com os fornecedores; Facilitar a gestão do departamento, por meio da manutenção dos controles internos existentes, bem como implementando novos controles; Controlar a quantidade de equipamentos de TI de reserva, por meio do acompanhamento dos controles e da checagem visual do estoque, levando em consideração a quantidade total de equipamentos ativos (em produção); Participar da concepção e execução dos projetos de TI que envolvam a filial, através da execução de tarefas pertinentes ao projeto.