Vaga de Suporte de TI Nível 1 e/ou N2 – Contrato CLT/ Presencial - Bairro Alto/Curitiba/PR

Suporte de TI Nível 1 e/ou N2  Contrato CLT/ Presencial. . SALARIO / BENEFICIOS: R$4.500,00 + VR de R$23 (dia) + Vale transporte (cartão), Assistência Médica. . LOCAL: Bairro Alto, Curitiba/PR. Descrição da Vaga: Estamos em busca de um profissional para atuar como Suporte de TI. O candidato será responsável por fornecer atendimento técnico e solucionar problemas de TI dos usuários. O profissional atuará em um ambiente dinâmico, com foco em garantir a continuidade das operações e a satisfação dos usuários. . ATIVIDADES: " Realizar o atendimento a chamados de suporte via telefone, e-mail ou sistema de chamados. " Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e rede. " Prestar suporte aos usuários em relação a sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas corporativas. " Registrar, classificar e acompanhar o andamento de chamados até a sua resolução. " Acompanhar a performance dos sistemas e infraestrutura de TI, realizando ajustes básicos quando necessário. " Orientar os usuários sobre o uso adequado de sistemas, equipamentos e ferramentas de TI. " Garantir a documentação e o controle das soluções aplicadas. " Escalonar casos mais complexos para o Suporte de próximo Nível ou outras áreas responsáveis. Requisitos: " Experiência prévia em suporte de TI ou atendimento ao cliente (preferencialmente em ambiente corporativo). " Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows. " Familiaridade com ferramentas de suporte remoto. " Conhecimento em redes de computadores e dispositivos conectados. " Boa comunicação verbal e escrita. " Facilidade para lidar com problemas técnicos de forma prática e objetiva. " Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e em equipe.. REQUISITOS " Conhecimento em ferramentas de Contabilidade/Governo. " Conhecimento básico em Active Directory. " Conhecimento em sistemas de permissão em ambiente Windows Server. " Noções de virtualização e Cloud Computing. " Noções de Roteamento de Firewall (pfSense). HORARIO: De segunda a sexta, das 07:30 às 17:30h.