Vaga de Supervisor(a) de Operações de Atrativos

Responsável por coordenar e supervisionar as operações diárias dos atrativos turísticos, garantindo a qualidade do atendimento, a segurança dos visitantes e a conservação dos espaços. Este profissional deve assegurar que os visitantes tenham uma experiência agradável e segura, ao mesmo tempo em que mantém altos padrões de serviço e atendimento ao cliente. Gerir a operação de Atrativos de forma abrangente, cuidando de gente, dos processos, finanças, projetos, acompanhando diariamente a operação;Fazer gestão de gente e processo, focado em resultados;Responsável por criar, acompanhar e tomar ações frente aos indicadores de desempenho;Elaborar escalas de acordo com necessidade operacional;Treinar e acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores;Contratar e demitir colaboradores;Atuar em processos de melhorias contínuas.  Principais desafios:Gestão de gente: disciplina operacional, qualificação, turnover, desenvolvimento de sucessoresMelhorar e implantar procedimentos operacionaisFoco em resultados   Necessário: Superior completo em Administração, Turismo, Varejo.Disponibilidade para atuar aos finais de semana e feriados. Desejável: Pós-graduação. Inglês e Espanhol para atendimento ao público.