Vaga de SUPERVISOR(A) DE CALL CENTER

Liderar e monitorar uma equipe de call center Fazer o acompanhamento e gestão dos indicadores de desempenho do time e dos processos Identificar planos de ação de correção de problemas Identificar pontos de melhorias e garantir que as metas traçadas sejam alcançadas Gerenciar as operações diárias do call center Garantir a qualidade do atendimento ao cliente Organização de turnos e horários da equipe Treinamento e integração de novos funcionários Experiência na função.