Vaga de Supervisor Regional de Monitoramento - Betim/MG
1 vaga: | Publicada em 04/10
A combinar
Sobre a vaga
The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when
the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the
buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs
across the region and conducts root cause analysis when operation performance
fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings,
Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Job Description:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o
nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para
movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para
melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura
de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que
nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desaos, trabalhará em
colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no
Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim
garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de
colaboração e agilidade.
Qual será a sua missão
Liderar a equipe de monitoramento regional, garantindo o nível de serviço
estabelecido pela companhia, acompanhando o time para que as entregas sejam
realizadas e para que as análises de performance sejam corretas e assertivas,
buscando ações para melhorias dos resultados e processo junto aos parceiros
logísticos e o time de operações.
Como será o seu dia a dia
Ser responsável pela liderança do time de monitoramento regional;
Suportar à Gestão nas necessidades da área;
Realizar controle de ponto e a gestão de férias da equipe;
Realizar avaliações de desempenho e feedbacks dos seus liderados;
Acompanhar os indicadores de desempenho e garantir que todas as rotas/hubs sejam
monitoradas;
Acompanhar o time quanto aos prazos de entrega das análises, assim como garantir
que os números estejam corretos;
Desenvolver e promover melhorias na gestão de processos e controles (Dashboards)
de monitoramento;
Garantir que as ações corretivas estão sendo solicitadas aos responsáveis e
acompanhar a efetividade junto ao time;
Cumprimento das diretrizes da matriz.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desao:
Ensino superior completo em Engenharia, Logística, Administração ou áreas
correlatas;
Google Sheets avançado;
Power BI/Google Data Studio intermediário;
Conhecimento em SQL será um diferencial;
Inglês será um diferencial.
Benefícios
Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
Parceira com Gympass e TotalPass;
Vale Refeição/Alimentação exível;
Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
Benefício exível;
Zenklub;
Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! á