Vaga de Supervisor Operacional - Operações Comerciais
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 17/12
A combinar
Sobre a vaga
1. Liderar e organizar o time que recebe, prepara e acompanha as propostas de crédito na esteira interna.
2. Distribuir tarefas, acompanhar o desempenho e garantir a produtividade do time.
3. Garantir que as propostas recebidas sejam analisadas, organizadas e encaminhadas para os bancos de forma eficiente e sem erros.
4. Monitorar todas as etapas do processo interno, assegurando qualidade e cumprimento de prazos.
5. Acompanhar o status das propostas junto às instituições financeiras, garantindo alinhamento e resolvendo eventuais pendências.
6. Monitorar indicadores de desempenho da equipe e da operação (tempo médio de esteira, taxas de sucesso, etc.).
7. Desenvolver relatórios periódicos para acompanhar a eficiência do processo e propor melhorias.
8. Identificar gargalos e sugerir melhorias para otimizar o fluxo operacional e a experiência dos clientes.
Formação:
Graduação em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Economia ou áreas correlatas.
Formação técnica ou experiência equivalente também são aceitas.
Experiência:
Experiência prévia em liderança de equipes operacionais ou comerciais.
Vivência em processos relacionados a crédito, esteira financeira ou operações bancárias será um diferencial.
Habilidades Técnicas:
Conhecimento em processos de análise e preparação de propostas de crédito.
Capacidade de acompanhar fluxos operacionais e interagir com bancos e parceiros financeiros.
Experiência com ferramentas de CRM e sistemas de acompanhamento de propostas.
Habilidades Comportamentais:
Liderança: Capacidade de motivar, orientar e organizar o time para alcançar resultados.
Organização e Gestão de Tempo: Habilidade para gerenciar múltiplas demandas e garantir o fluxo eficiente das operações.
Comunicação Clara e Objetiva: Necessária para alinhar informações com a equipe interna e os bancos parceiros.
Foco em Resultados: Proatividade para acompanhar as operações até a conclusão do pagamento.
Resolução de Problemas: Capacidade de agir rapidamente frente a desafios e imprevistos.