Vaga de SUPERVISOR OPERACIONAL I

Supervisor de Atendimento Call Center Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento Call Center altamente qualificado para liderar e gerenciar nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação, liderança e capacidade de resolver problemas de maneira eficaz. Responsabilidades: " Supervisionar as atividades diárias da equipe de atendimento ao cliente no call center; " Garantir que os objetivos de atendimento ao cliente sejam atingidos, mantendo padrões de qualidade e eficiência; " Monitorar o desempenho da equipe, fornecendo feedback contínuo e realizando avaliações de desempenho; " Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente e a eficiência operacional; " Resolver problemas complexos de clientes, escalando quando necessário; " Orientar novos membros da equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador; " Manter-se atualizado com as políticas da empresa, produtos e serviços oferecidos; Requisitos: " Experiência comprovada como Supervisor de Atendimento ao Cliente em call center. " Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. " Capacidade de liderar e motivar uma equipe de forma eficaz. " Forte habilidade de resolução de problemas e tomada de decisões. " Conhecimento de sistemas de CRM e outras ferramentas de atendimento ao cliente. " Habilidade para trabalhar em múltiplas tarefas simultaneamente. " Local de trabalho: Mogilar - Mogi das Cruzes Benefícios: " Salário competitivo. " Pacote de benefícios completo (vale-transporte, vale-refeição, plano de saúde, gympass, etc.). " Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador. " Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Número de vagas: 6 Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo  CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano HABILIDADES Organizado Gestão de Pessoas Sentimento de Dono Comprometimento Menos de 1 ano HABILIDADES Organizado Gestão de Pessoas Sentimento de Dono Comprometimento