Vaga de Supervisor de Vendas

Sobre a Vaga: Estamos em busca de um Supervisor de Vendas para integrar e liderar nosso time com energia e foco em resultados. Este profissional será responsável não apenas por supervisionar a equipe, mas também por realizar vendas e atingir metas pessoais, garantindo um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes. Se você possui habilidades de liderança e uma paixão por viagens, essa oportunidade é para você! Principais Responsabilidades: Gestão de Equipe de Vendas: Liderar, motivar e desenvolver a equipe de consultores de vendas para alcançar e superar as metas estabelecidas. Monitorar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks e realizando treinamentos para aprimorar as técnicas de venda e o conhecimento sobre produtos. Colaborar para definir planos de capacitação e desenvolvimento contínuo para a equipe. Atuação Direta em Vendas e Cumprimento de Metas: Realizar vendas ativamente, atendendo clientes de maneira personalizada e garantindo a satisfação de suas necessidades e expectativas. Alcançar as metas de vendas pessoais estabelecidas mensalmente, além de incentivar e auxiliar a equipe a atingir suas metas. Manter-se atualizado sobre os produtos e destinos oferecidos pela agência, incluindo pacotes de viagens e intercâmbio, para melhor orientar os clientes. Planejamento e Estratégia de Vendas: Participar na criação e execução de estratégias de vendas e campanhas promocionais, alinhando com as tendências de mercado e a sazonalidade do setor de turismo. Monitorar os indicadores de performance (KPIs) individuais e da equipe, sugerindo ajustes e novas abordagens para melhoria contínua. Propor e implementar ações de prospecção de novos clientes e de retenção dos atuais em parceria com o time de marketing. Atendimento e Experiência do Cliente: Assegurar que os clientes recebam um atendimento diferenciado, orientando a equipe a entender e atender as preferências e expectativas dos clientes. Gerenciar situações de reclamações e buscar soluções para atender a satisfação dos clientes. Gestão de Processos e Relatórios de Resultados: Acompanhar o fluxo de vendas, garantindo a conformidade com os processos e padrões de qualidade da agência. Preparar relatórios de vendas e projeções de performance, reportando-se à gerência e propondo ações de melhoria. Assegurar a organização e atualização do sistema CRM com as informações dos clientes e o pipeline de vendas. Parcerias e Representação da Agência: Fortalecer relações com parceiros e fornecedores, explorando oportunidades para benefícios aos clientes. Representar a agência em eventos e feiras do setor, ampliando o networking e identificando novas oportunidades de negócios. Requisitos: Experiência em vendas no setor de turismo ou agências de viagens, com histórico de liderança de equipes. Habilidade para atingir metas pessoais e em equipe, com foco em resultados e alto nível de proatividade. Excelente comunicação interpessoal e capacidade de negociação. Conhecimento em CRM e ferramentas de análise de vendas. Disponibilidade para viagens e participação em eventos. Inglês avançado. Conhecimento em destinos nacionais e internacionais, incluindo programas de intercâmbio. Experiência com estratégias de marketing digital aplicadas às vendas.