Vaga de Supervisor de Televendas

Supervisiona equipe, Acompanha volumes de trabalho, produtividade e gráfico. Apoia os treinamentos a alinha os procedimentos da operação e esclarece dúvidas. Assume ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade e também feedbacks pontuais de oportunidades. Desejável nível superior e experiência na função.