Planejar e implementar estratégias de atendimento ao cliente
Monitorar e analisar métricas de performance
Supervisionar e apoiar a equipe de atendimento ao cliente
Coordenar o…
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Vagas de emprego de Supervisor de Telemarketing em Maua, SP
237 resultados
- 1. Gerenciar, desenvolver e monitorar os membros da equipe, mantendo-os motivados e preparados para alcançar os resultados esperados e perseguir metas diariamente. 2. Analisar…
- Responsável pela gestão de atendimento. Relacionamento e fidelização com o cliente. Gestão de reclamações, buscando soluções adequadas e registrando as ocorrências para a…
- Supervisionar equipe de assistentes de atendimento; controlar liberação de atendimento; elaborar estratégias para um atendimento preventivo e correto. Ensino médio completo;…
- Coordenar a equipe de telemarketing, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade do atendimento. Realizar o acompanhamento e análise de indicadores de performance da equipe e…
- - Gestão da equipe, com o monitoramento de desempenho e a garantia de que os processos do atendimento ao cliente sejam realizados de forma eficiente e com qualidade; - Coordenar…
- Recrutamento e Seleção de equipe; Liderança de equipes de Atendimento; Conhecimento de métricas e indicadores AT; Conhecimento do sistema Octadesk e extração de…
- Atendimento ao Cliente: Responder a consultas e fornecer informações sobre produtos ou serviços por telefone, e-mail, chat ou pessoalmente. Resolução de Problemas: Lidar com…
- Acompanhamento de resultados Feedbacks e alinhamentos com a equipe Plano de ação visando a melhora do resultado operacional Apresentação de resultados Reuniões semanais com a…
Empresa Confidencial
Vaga com recrutador muito ativoA combinar1 vaga:- Atuar ativamente com as bases e filiais, desde a saída do hub matriz até a entrega final; - Elaborar e monitorar o mapa de carregamento, incluindo transit time e last mile; …GRUPO RGE
Vaga com recrutador muito ativoDe R$ 5.001,00 a R$ 6.000,002 vagas:Supervisionar as operações diárias do call center, garantindo a eficiência operacional e o cumprimento das metas e regras estabelecidas; Aplicar treinamentos à equipe, alinhando…Grupo Arbol
Vaga com recrutador muito ativoDe R$ 2.001,00 a R$ 3.000,003 vagas:Supervisionar a equipe de cobrança, garantindo o cumprimento de metas e resultados Realizar feedbacks e treinamentos para o desenvolvimento da equipe Analisar indicadores de…DRIVE ASSINATURA
Vaga com recrutador muito ativoDe R$ 6.001,00 a R$ 7.000,001 vaga:Precisamos de um Supervisor com experiência em performance de vendas, contratação, treinamentos de equipe, relatórios de vendas com dashboard indicativos, criação de campanhas de…- Estimado candidato, Nós da VIVA FACIL estamos à procura de um Coordenador de Atendimento a Clientes para se juntar à nossa equipe em constante crescimento. A sua missão será…
- Experiência em supervisão de operações de atendimento Gestão e desenvolvimento de pessoas Acompanhamento de Indicadores Treinamento, reciclagens e monitoria de qualidade…
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- Vagas de Supervisor de Atendimento ao Cliente
- Vagas de Supervisor de Monitoria
- Vagas de Supervisor de Ouvidoria
- Vagas de Supervisor de Relacionamento
- Vagas de Supervisor de SAC
O que o Supervisor de Telemarketing faz?
Acompanha volumes de trabalho, produtividade e gráfico. Apoia os treinamentos a alinha os procedimentos, esclarece dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Assume ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade, solicita réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades. Acompanha, confere e corrige as marcações de cartão de ponto.
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