Vaga de Supervisor de Telecom TI

Liderar time técnico de operações, incluindo técnicos e analistas. Garantir que todas as atividades operacionais sejam executadas de acordo com os procedimentos e padrões estabelecidos. Monitorar o desempenho da equipe, definindo metas e avaliando o cumprimento dos objetivos. Identificar e resolver problemas técnicos que possam afetar a operação. Implementar melhorias contínuas nos processos e sistemas de telecomunicações. Gerenciar os recursos materiais e humanos necessários para a execução das atividades operacionais. Assegurar o cumprimento das normas de segurança e regulamentos aplicáveis. Preparar relatórios de desempenho operacional e apresentar resultados à gerência. Treinar e desenvolver a equipe, promovendo a capacitação técnica e profissional. Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a integração e eficiência das operações. Gerir a equipe de atendimento. SLA. Graduação em Tecnologia da Informação, ou áreas correlatas. Experiência comprovada em operações de telecomunicações e atendimento, preferencialmente em posições de liderança. Conhecimento técnico em sistemas e infraestruturas de telecomunicações. Habilidades de liderança e gestão de equipes. Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões. Conhecimento de normas e regulamentos do setor de telecomunicações. Disponibilidade para atuar em horários flexíveis e responder a emergências operacionais.