O supervisor de call center, ou contact center, é responsável por fornecer serviços de alta qualidade aos clientes, fazendo o uso mais eficaz e expeiencia na area
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Vagas de emprego de Supervisor de Teleatendimento em Guarapari, ES
3 resultados
- Gestão de pessoas;Gestão de agendas médicas;Monitorar e criar estratégias para operação de atendimento ao cliente;Monitorar ligações e aplicar feedback.Necessário experiência com…
- Acompanhar as solicitações de cancelamento, realizando as devidas tratativas de acordo com necessidade do cliente, cumprindo o prazo estabelecido para solução e reversão do…
Vagas de Supervisor de Teleatendimento em cidades próximas
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O que o Supervisor de Teleatendimento faz?
Acompanha volumes de trabalho, produtividade e gráfico. Apoia os treinamentos a alinha os procedimentos, esclarece dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Assume ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade, solicita réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades. Acompanha, confere e corrige as marcações de cartão de ponto.
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