Vaga de Supervisor de Serviços - Rede autorizada
1 vaga: | Publicada em 05/07
- A combinar
Sobre a vaga
Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa Humanizamos a tecnologia
para aproveitar cada momento da vida - como preparar uma boa receita estar no
conforto de um ambiente climatizado ou sentir a maciez de uma roupa limpinha p
E para continuarmos construindo isso (e muito mais) juntos, buscamos pessoas que
valorizem o trabalho diário centrado no cliente . Entendemos que quem atua na
linha de frente com os nossos clientes e consumidores, precisa ter esse conceito
na veia, ao mesmo tempo em que supera metas e desafios constantes. Procuramos por
pessoas que queiram fazer parte de um time que demonstra comportamentos vencedores
Æ que trabalha com resultado ¯ sinergia é e integridade para desenvolver
produtos e serviços realmente surpreendentes .
Informações adicionais:
Será responsável pelo relacionamento e supervisão junto aos prestadores de serviços (redes autorizadas) para elevar o nível de atendimento e serviços com foco na excelência da experiência do cliente e garantir que a rede autorizada opere com eficiência e qualidade em todo o território nacional; Monitorar rigorosamente o desempenho dos fornecedores através de métricas e KPIs diários, realizando redirecionamentos, correções e melhorias imediatas conforme necessário, por meio de avaliações periódicas da rede autorizada através de visitas, assegurando a conformidade com os padrões estabelecidos; Desenvolver e implementar estratégias para coletar feedback dos clientes e utilizá-lo para melhorar os serviços e processos; Melhorar constantemente os processos que envolvem a rede autorizada, identificando oportunidades para garantir a excelência na experiência do consumidor. Experiência em gestão de redes autorizadas e de pessoas; Superior em Engenharia ou Administração ou em áreas correlatas; Obrigatório CNH categoria B ou superior; Pacote Office, tais como:
excel, power BI, etc; Conhecimentos básicos em eletricidade, eletrônica e
refrigeração; Disponibilidade para viagens (duas semanas mensais).