Requisitos Técnicos:
Conhecimento básico em análise de dados e interpretação de métricas operacionais; Familiaridade com ferramentas de análise de dados, como Excel e Google…
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O que o Supervisor de SAC faz?
Supervisiona as atividades de atendimento aos usuários. Analisa estatísticas do departamento, faz o acompanhamento das monitorias realizadas e aplica feedback.
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