Vaga de Supervisor de Regulação Junior

Descrição da vaga Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística! Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples. Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo pague o que usar, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação! O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover! Time Kovi: Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover! e Responsabilidades e atribuições Supervisionar as atividades diárias da oficina, garantindo que as ordens de serviço sejam executadas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos; Monitorar o fluxo de trabalho, priorizando as demandas e alocando recursos adequados; Liderar e motivar as equipes de mecânicos e funileiros, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo; Realizar reuniões periódicas para alinhar objetivos e discutir melhorias de processos; Ser o ponto de contato principal para clientes Internos, garantindo um atendimento de excelência e esclarecendo dúvidas sobre serviços e prazos; Ter comunicação/escrita assertiva e objetiva nos atendimentos aos chamados técnicos com o time de operações; Ser o porta-voz de padrões e qualidade dentro das oficinas; Garantir que todos os serviços prestados atendam aos padrões de qualidade e segurança (Manuais da Kovi); Realizar inspeções regulares nos trabalhos concluídos, identificando e corrigindo possíveis falhas; Elaborar relatórios de desempenho da oficina, analisando indicadores-chave e propondo ações corretivas quando necessário; Manter registros detalhados das operações, garantindo transparência e responsabilidade; Analisar criticamente os diagnósticos e ser capaz de argumentar decisões técnicas de reparos conforme os Manuais da Qualidade; Interpretação de literatura e manuais técnicos; Atuar em sinergia com time de oficinas no levantamento dos principais problemas mecânicos e de funilaria; Acompanhamento dos indicadores para obtenção de resultados; Criação de regras e padrões operacionais para execução; Apoiar no desenvolvimento de regras e padrões operacionais. Requisitos e qualificações Disponibilidade para trabalho no primeiro turno, escala 6x1 (segunda a sábado); Fácil acesso a região de Santo Amaro, zona sul. Formação técnica ou superior em Mecânica, Engenharia Automotiva ou áreas relacionadas; Experiência prévia em supervisão de oficinas mecânicas ou funilarias; Habilidades de liderança e gestão de equipes; Conhecimento em técnicas de mecânica e funilaria; Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente; Capacidade analítica e orientação para resultados; Conhecimento em ferramentas do Google (Gmail e Sheets), NBS e Cilia; Proatividade e organização; Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão; Visão estratégica e capacidade de planejamento. Informações adicionais O que você vai encontrar aqui: Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers. Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem. Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito! Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: saco vazio não para em pé! Parceria com SESC (adesão ao benefício após 90 dias). Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua. Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias. WELLHUB: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi. Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.