Vaga de Supervisor de Recepção

O Supervisor de Recepção é um profissional responsável por liderar e gerenciar a equipe de recepção em ambientes como hotéis, empresas ou eventos. Suas principais atribuições incluem: 1. Liderança da Equipe: Coordenar, treinar e motivar os recepcionistas, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente. 2. Atendimento ao Cliente: Garantir um atendimento excepcional aos hóspedes ou clientes, sendo o ponto de referência para resolver dúvidas, solicitações e reclamações, sempre buscando a satisfação do cliente. 3. Organização do Setor: Supervisionar a organização e o funcionamento da área de recepção, assegurando que todos os procedimentos operacionais sejam seguidos corretamente. 4. Comunicação Interna: Facilitar a comunicação entre a recepção e outros departamentos, como reservas, limpeza e manutenção, para garantir uma operação fluida. 5. Relatórios e Avaliações: Elaborar relatórios sobre o desempenho da equipe e a satisfação dos clientes, analisando dados para identificar áreas de melhoria. 6. Controle de Processos: Assegurar que os processos de check-in e check-out sejam realizados com eficiência, mantendo altos padrões de qualidade no serviço. Em resumo, o Supervisor de Recepção desempenha um papel crucial na criação de uma experiência positiva para os clientes, além de ser uma líder que inspira sua equipe a oferecer um atendimento excepcional. Ensino Médio completo Cursando Ensino Superior Ingles ou Espanhol Computação basica
Idioma: Inglês - Intermediário, Espanhol - Intermediário