Vaga de Supervisor de Operações

Supervisionar equipe de operadores, garantindo conformidade com políticas da empresa. Acompanhar desempenho individual e em grupo, fornecendo feedback e planos de desenvolvimento. Identificar necessidades de treinamento e capacitar a equipe. Administrar escala de trabalho, folgas e absenteísmo. Acompanhar atividades diárias, assegurando alcance de KPIs. Propor melhorias nos processos conforme necessário. Monitorar resultados e corrigir falhas rapidamente. Comunicar-se com gerência e outras áreas para alinhamento operacional. Elaborar relatórios de performance, produtividade e qualidade e apresentar os resultados à gerência. Liderança e capacidade de gestão de equipes. Organização e capacidade de priorizar tarefas. Habilidades de comunicação (oral e escrita). Tomada de decisão rápida e eficiente. Conhecimento em gestão de indicadores (KPIs). Capacidade de trabalhar sob pressão e de forma proativa.