Vaga de Supervisor de Operações TI / Telecom

Planejamento de férias para aprovação da gestão Planejamento de escalas de trabalho. Sugere melhorias nas ferramentas de trabalho e processos e procedimentos internos Desenvolvimento de novos líderes Auxiliar em todas as atividades que envolvam os times da operação ARION. Participar de reuniões com a gerência e diretoria ARION Realizar todo controle/planejamento de chamados das filas da Operação ARION. Realizar atendimentos remotos via SCCM/Team Viewer/Anny Desk e outros para microinformática, se necessário. Realizar atendimentos em campo de microinformática, redes básicas, radiocomunicação, se necessário Criar e analisar planilha de dados e desenvolver relatórios gerenciais. Realizar Gestão de incidentes/SLA. Acompanhar a produtividade das equipes. Dar suporte na gestão de ativos da empresa. Conhecer servidores físicos e virtuais. Entre 3 e 5 anos Ter atuado na área de TI/Telecom e em gerenciamento de equipes em ambientes críticos. Diferenciais: Conhecimento em redes LAN/WAN, microinformática, radiocomunicação, telefonia e indicadores de SLA.