Vaga de SUPERVISOR DE OPERAÇÃO - CALL CENTER

Busca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 31 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientes Quais as tarefas da função? " Realizar gestão dos indicadores qualitativos e produtividade da operação voltada para marcas de luxo; " Realizar gestão de colaboradores. " Apresentação de resultados. " Desenvolvimento de colaboradores. O que esperamos de você: " Superior Completo ou Cursando " Habilidade analítica " Conhecimento avançado com indicadores de operação; " Experiência em controles, acompanhamentos e análises de produtividade ; " Capacidade de atuação em ambiente de pressão para entrega SLAs " Necessário experiência em Call Center - Produto Bancário - Cartão de Crédito Média Salarial: R$ 2.650,00 Sobre o trabalho: " Contrato efetivo CLT. " Atuação 100% presencial. " Local de trabalho: Zona Sul - Sp;