Receber, registrar, entender e solucionar chamados abertos pelos clientes em relação a utilização dos ERPs.Conhecimento técnico: experiência com suporte em ERP, e ter cursado o…
Vagas de emprego de Supervisor de Monitoria em Nova Lima, MG
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Empresa Confidencial
Vaga com recrutador muito ativoA combinar1 vaga:Elaboração e manutenção de políticas de Proteção de Dados, garantindo que a operação e governança sejam executadas. Apoiar na elaboração do gerenciamento de estratégia de risco de…FORTINFRA - OUTSOURCING E INFRAESTRUTURA EM T.I
De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,001 vaga:suporte a usuários de microcomputadores, formatação, configuração e instalação de aplicativos em microcomputadores, configuração de e-mails, configuração de impressoras em rede…- Prestar auxílio com suporte técnico em hardware e software para funcionários, gerenciar ativos de TI e garantir o bom funcionamento da rede de computadores, da telefonia e…
- ? Prestar atendimento de 2° nível ao usuário final e aos parceiros, apoiar os profissionais da equipe nas atividades diárias/agendadas; ? Registrar e controlar os chamados…
- Atender e resolver demandas dos clientes de forma eficiente Realizar follow-up de atendimentos e garantir a satisfação do cliente
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O que o Supervisor de Monitoria faz?
Elabora métricas, planilha de monitoria de performance e monitoramento de qualidade. Realiza monitoria de ligações, apresentação de resultados, gera relatórios, amostra para monitoria, calibração com supervisores/cliente, reunião de alinhamento de processos e ações motivacionais.
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