Conhecimentos / Atividades:
• Inglês avançado (Será validado);
• Gerenciamento de Incidentes (suporte N1, N2, N3);
• Serviços de Infraestrutura;
• Ambiente em MCM;
• Windows XP…
Vagas de emprego de Supervisor de Monitoria em Morretes, PR
6 resultados
- Estamos buscando um Analista de Suporte para integrar nosso time. O profissional será responsável por gerir casos relacionados a transportadoras, como atrasos, mudanças de…
- Conhecer e atualizar-se todas as funcionalidades da ferramenta e ferramentas de acesso remoto; Atender ligações telefônicas, registros de chat e chamados com pedidos de…
- Atender chamados de suporte técnico Identificar e resolver problemas técnicos Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de telecomunicações Documentar…
- Descrição das atividades: Fará a configuração, manutenção e monitoramento de equipamentos de rede (switches, roteadores, firewalls, etc.). Será responsável pelo gerenciamento e…
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- Vagas de Consultor de Atendimento
- Vagas de Coordenador de Atendimento ao Cliente
- Vagas de Gerente de Atendimento
O que o Supervisor de Monitoria faz?
Elabora métricas, planilha de monitoria de performance e monitoramento de qualidade. Realiza monitoria de ligações, apresentação de resultados, gera relatórios, amostra para monitoria, calibração com supervisores/cliente, reunião de alinhamento de processos e ações motivacionais.
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