Vaga de Supervisor de Loja- BH

A Eskala é uma empresa no ramo do varejo da moda, com mais de 50 anos de experiência no mercado. Nosso propósito é GERAR SORRISOS POR MEIO DA MODA! Seu sorriso é contagioso? Tem bom humor e simplicidade?!Então vem Sorrir com a gente! " Dar assistência a Gerência de Loja e substituí-la quando necessário e supervisionar toda equipe de Liderança da loja; " Estabelecer metas de vendas; " Monitorar indicadores de resultados, propondo ações de melhorias; " Participar e contribuir para o planejamento das ações de curto, médio e longo prazo em todas as atividades operacionais da loja e gestão da equipe; " Acompanhar o processo de atendimento dos clientes; " Manter disponíveis informações atualizadas sobre as condições de venda, material técnico de apoio à equipe, listas de promoções e outras informações; " Prestar esclarecimentos em relação ao produto e ajudar os clientes na solução de problemas, visando identificar suas necessidades, visando à definição de formas de melhor atendê-los; " Supervisionar a limpeza e exposição dos produtos e participar da definição do lay-out, visual merchandising e instalações; " Identificar e indicar a Gerência, colaboradores com alto potencial para futuro aproveitamento em indicação para plano de sucessão; " Supervisionar o adequado armazenamento dos produtos, visando preservar sua integridade e segurança; " Interagir com a área de Vendas nos processos de devoluções de produtos pelos clientes; " Supervisionar conflitos com clientes no que se refere a pagamentos, provadores, devolução de mercadoria ou cancelamento de NFs; " Supervisionar o processo de trocas e devoluções de mercadorias, dentro das políticas e critérios estabelecidos pela empresa, buscando atender as expectativas do cliente; " Manter-se atualizado com a disposição de produtos no estoque e na área de vendas, para agilizar o processo de atendimento e reposição, além dos produtos específicos das campanhas sazonais; " Manter-se bem informado quanto às condições de pagamentos da empresa, oferecer cartão próprio, passando informações corretas aos clientes e realizar propostas de produtos e serviços; " Orientar clientes, indicando atendentes disponíveis; " Conhecer e garantir que todos os procedimentos sejam aplicados; " Supervisionar os processos de gestão de pessoas em parceria com os líderes; " Participar dos processos seletivos quando necessário para assegurar contratações de acordo com as necessidades e estratégias da empresa; " Atuar como gestor de pessoas, orientando, treinando e avaliando sua respectiva equipe. O que estamos buscando: " Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão comercial ou áreas correlatas; " Experiência como Supervisor de loja (vestuário); " Disponibilidade de horário. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo  CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos Entre 1 e 3 anos