Vaga de supervisor de central de atendimento

Supervisionar equipe de atendimento ao cliente Garantir a qualidade e eficiência dos serviços prestados Analisar métricas de desempenho e propor melhorias Treinar e desenvolver a equipe para alcançar os objetivos Manter comunicação constante com a equipe e clientes Gerenciar escalas e demandas do setor de atendimento Experiência prévia em supervisão de central de atendimento Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente Habilidade em liderança e gestão de equipe Formação em áreas relacionadas à Segurança Patrimonial Certificações em gestão de atendimento ao cliente Conhecimento em sistemas de monitoramento e segurança