Vaga de Supervisor de Central 24h - Home care

Garantir o cumprimento da Legislação vigente, no que se refere às ações de enfermagem na prestação de Serviços de Atenção Domiciliar, segundo RDC MS 11/2006 e Resolução Cofen 146; Supervisão e dimensionamento de escalas da equipe da Central 24h; Atender às solicitações telefônicas da equipe com relação as dúvidas e orientações necessárias; Fornecer suporte clínico ao time e garantir as instruções enquanto ao PAD; Acompanhar o registro dos atendimentos da Central de forma adequada e dentro dos padrões da instituição; Orientar a condução clínica das intercorrências, direcionando a equipe quando necessário e acompanhar o desfecho; Apoiar o Desenvolvimento e implantação de protocolos e processos da central 24h; Propor ações de engajamento que envolva o time no propósito da Anery; Acompanhar indicadores de performance, qualidade e comportamentos do time e pensar estratégias; Fornecer feedbacks e instruções propondo os pontos de desenvolvimento, elogios, sugestões etc.; Acompanhar e promover capacitação técnica e comportamental do time; Acompanhamento dos assuntos operacionais da área como instabilidade e/ou problemas no sistema, telefonia, buscando minimizar o impacto no desempenho do time; Propor estratégias para a melhoria contínua do time e setor; Gerir os indicadores de atendimento da Central; Levantamento e atualização dos indicadores para reuniões estratégicas/ operacionais. Superior em Enfermagem com COREN Ativo Experiência com Urgência e Emergências Desejável ter experiência com Supervisão de Equipe, Central de Regulações e/ou SAMU Será um diferencial ter experiência com Atendimento Domiciliar ou Visitas Domiciliares e/ou familiaridade com Metodologia Ágil