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Vagas de emprego de Supervisor de Call Center em Santa Tereza do Oeste, PR

1 resultado

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    ENJOY - Inglês Profissionalizante

    A combinar
    1 vaga:
    DESCRIÇÃO Elaboração de políticas administrativas, contribuindo com sugestões que auxiliam na definição dos objetivos gerais e específicos do setor. Delegação de tarefas às…

O que o Supervisor de Call Center faz?

Acompanha volumes de trabalho, produtividade e gráfico. Apoia os treinamentos a alinha os procedimentos, esclarece dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Assume ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade, solicita réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades. Acompanha, confere e corrige as marcações de cartão de ponto.