Atendimento ao Cliente: Responder a consultas e fornecer informações sobre produtos ou serviços por telefone, e-mail, chat ou pessoalmente.
Resolução de Problemas: Lidar com…
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Vagas de emprego de Supervisor de Call Center em Juquitiba, SP
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Vaga com recrutador muito ativoDe R$ 2.001,00 a R$ 3.000,003 vagas:Atender e solucionar as demandas dos clientes por telefone, chat e e-mail Registrar e acompanhar os chamados no sistema de SAC Realizar pesquisas de satisfação e feedback dos…- Estamos à procura de um profissional comprometido e estratégico para integrar nossa equipe. Se você é analítico, proativo e tem habilidades de gestão para atuar com excelência sob…
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O que o Supervisor de Call Center faz?
Acompanha volumes de trabalho, produtividade e gráfico. Apoia os treinamentos a alinha os procedimentos, esclarece dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Assume ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade, solicita réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades. Acompanha, confere e corrige as marcações de cartão de ponto.
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