Responsabilidades:
Supervisionar e coordenar a equipe de operadores de call center.
Monitorar e avaliar o desempenho dos colaboradores, fornecendo feedback e treinamento conforme…
Vagas de emprego de Supervisor de Call Center em Biguaçu, SC
38 resultados
MediCoreTechs
Vaga com recrutador muito ativoDe R$ 2.001,00 a R$ 3.000,001 vaga:Coordenar a equipe de atendimento do contact center Analisar indicadores de desempenho e propor melhorias Desenvolver estratégias para otimizar o atendimento ao cliente Realizar…- At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in…
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O que o Supervisor de Call Center faz?
Acompanha volumes de trabalho, produtividade e gráfico. Apoia os treinamentos a alinha os procedimentos, esclarece dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Assume ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade, solicita réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades. Acompanha, confere e corrige as marcações de cartão de ponto.
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