Oportunidade para empresa localizada na região Norte de Blumenau/SC.
REQUISITOS:
- Ensino médio completo; vivência com metas e gestão de equipe; conhecimento em
CRM;
…
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Vagas de emprego de Supervisor de Call Center em Ascurra, SC
2 resultados
- - Gerenciar atendimento via telefone, e-mail e chat, garantindo excelência na comunicação. - Analisar e solucionar demandas dos consumidores com informações precisas. - Resolver…
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O que o Supervisor de Call Center faz?
Acompanha volumes de trabalho, produtividade e gráfico. Apoia os treinamentos a alinha os procedimentos, esclarece dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Assume ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade, solicita réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades. Acompanha, confere e corrige as marcações de cartão de ponto.
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