Vaga de Supervisor de Call Center
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Atualizada em 17/12
De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
Sobre a vaga
Acompanhar volumes de trabalho, produtividade e gráfico. Apoiar os treinamentos e alinhar os procedimentos, esclarecer dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Assume ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade, solicita réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades. Acompanha, confere e corrige as marcações de cartão de ponto. Ensino Superior: Concluído. Conhecimento no pacote Office. Boa Comunicação e escrita. Perfil de Liderança.