Vaga de Supervisor de Atendimento Telecom

Planejar, implantar, coordenar e supervisionar procedimentos de atendimento ao cliente; Otimizar procedimentos e recursos para melhorias; Acompanhar o resultado das equipes e gerenciar o fluxo de atendimento; Analisar e acompanhar os indicadores; Promover o relacionamento com o cliente, evitar cancelamento de contrato; Promover vendas (no gerenciamento da equipe externa). Experiência sólida na função com equipes de provedores de internet ou telefonia.