Vaga de Supervisor de Atendimento - SAC
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada ontem
De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
Sobre a vaga
Coordena a equipe técnica, definindo escalas, prioridades, e agendas de visitas
Gerencia os níveis de serviços e avalia o desempenho da equipe
Presta suporte técnico via telefone e internet
Treina a equipe no uso dos sistemas
Soluciona problemas técnicos
Acompanha alterações de regras e novas funcionalidades dos sistemas
Elabora e mantém atualizados os manuais de treinamento
Aplica feedback pontual e avaliações periódicas da equipe
Desenha relatórios operacionais e gerenciais.