Vaga de Supervisor de Atendimento Especializado Trainee - Transportes

Responsabilidades: - Monitorar e coordenar o fluxo de informações entre a empresa e as transportadoras. - Atuar na resolução de ocorrências e problemas relacionados ao transporte de encomendas, buscando soluções rápidas e eficazes. - Garantir que as entregas sejam realizadas dentro dos prazos e padrões de qualidade definidos, atuando proativamente para evitar atrasos. - Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas, como logística, atendimento ao cliente e operações, para otimizar processos e melhorar a experiência dos clientes. - Elaborar e analisar relatórios de desempenho, identificando oportunidades de melhoria. - Treinar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo um ambiente focado em resultados e em excelência no serviço prestado. - Formação superior completa ou em andamento em áreas relacionadas (Logística, Administração, ou áreas afins). - Interesse em desenvolver carreira na área de atendimento e logística. - Habilidade em resolução de problemas e tomada de decisão. - Boa comunicação verbal e escrita. - Proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão. - Conhecimentos básicos em sistemas de gerenciamento de transportes e/ou ERP Millennium e Plataforma VTEX serão considerados um diferencial.