Vaga de Supervisor de Atendimento (Clínica Médica)

Proporcionar saúde acessível, acolhedora e segura para os pacientes é o nosso propósito. A Central de Consultas é uma rede de clínicas médicas que há 20 anos tem o compromisso de tornar acessível o atendimento de consultas médicas, exames complementares e tratamentos odontológicos aos moradores de Porto Alegre e da grande Porto Alegre. Mais de 1 milhão de clientes já comprovaram a qualidade dos nossos serviços. Nossa estrutura possui 8 clínicas, dentre elas a maior clínica popular do RS recentemente inaugurada no centro de Porto Alegre (8 andares e mais de 50 consultórios). Somos mais de 550 profissionais, dentre colaboradores e parceiros, diariamente comprometidos em promover saúde, desenvolver soluções acessíveis e encantadoras e gerar prosperidade. Se você compartilha deste mesmo propósito, venha fazer parte do nosso time. SUPERVISOR DE ATENDIMENTO (CLÍNICA MÉDICA) Principais responsabilidades: " Responsável por realizar a gestão da unidade e promover o desenvolvimento das equipes de atendimento; " Estabelecer e conduzir sempre bom relacionamento entre equipe de atendimento e parceiros; " Gerir o andamento dos processos da unidade; " Garantir atendimento de excelência e os padrões de atendimento e de performance de vendas; " Acompanhar indicadores: metas x produtividade x campanhas e taxas de conversões [individuais e por times]; " Gerir equipe e controle de jornada; " Realizar atendimento personalizado ao cliente quando necessário; " Monitorar atendimentos; " Esclarecer dúvidas das equipes e administrar conflitos; " Relatar e acompanhar falhas no processo de atendimento. Requisitos: " Ensino Superior completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins; " Experiência supervisionando equipe de atendimento " Experiência atuando na área da Saúde " Experiência atuando com metas, vendas e motivação " Perfil hands-on " Foco em resultados e resolução de problemas Horário: " De Segunda a sexta-feira: horário comercial (a combinar) e Sábados alternados: das 8h às 12h Local: " 01 vaga para Porto Alegre " 01 vaga para Canoas Salário e Benefícios: " Modalidade: CLT " Salário fixo " Insalubridade: R$ 282,40 " Bonificação por resultado: Até R$1.000,00/mês " Vale Alimentação/Refeição: R$ 22,00 (dia); " Vale Alimentação/Refeição: R$ 30,00 (por sábado trabalhado); " Vale Transporte: TRI/TEU; " Hours-Off no dia do seu aniversário; " Aplicativo Dr. Central - Pronto atendimento médico online 24h: Descontos em consultas e exames, redes de farmácias, lojas conveniadas; " Desconto nas consultas e exames para você e seus familiares.